RETURN POLICY - REFUND TERMS FOR GOODS OF GOOD QUALITY - WITHDRAWAL RIGHT - UK AND EUROPE

 

Most returns can be avoided by properly ensuring that the cave chosen has the right size for your pet. Please check the dimensions of the caves and compare to the height of your pet when sitting down and the length of your pet when lying down and check if your pet likes to lie down straight or curling up. Please refer to our caves' dimensions on FAQ Page.

This product is manufactured in the UK on behalf of Guisapet by Stewart Plastics under ISO9001:2008 accreditation. By the nature of the rotational moulding production process, it is unavoidably possible that some spots or specs may appear on the product surface.

If you are not happy with your purchase, please let us know as soon as possible. if you would like a refund/exchange, please contact us within 14 days after receiving your bed(this will be our initial conversation); then you will have 30 days  following the date of arrival of your order to send the bed back to us. We are afraid that after 30 days following the date of arrival, no refund will be given. The beds are a kind of personal item and nobody likes to receive used items as brand new. 

We will refund the payment to your original method. Please note that shipping costs(if applicable) are not refunded.

You should return your product as new, in the original packaging, and include any documentation along with the return.

You will be responsible for paying the shipping costs when sending the product(s) back to us.

You will be required to ship any returns on a prepaid basis(you are responsible for sending the goods back to us) - to the following address :

Guisapet UK Ltd, Murrells Hall, Blountswood Road, Hockley, Essex, SS5 6AD.

You are solely responsible for any items that are lost in your return shipment. Thus, we recommend that you insure your returns and obtain a tracking number for any items that you send back to us.

To initiate the refund process, please contact us at sales@guisapet.com.

 

RÜCKHOLpolitik - Rückerstattung BEDINGUNGEN FÜR DEN WAREN GUTE QUALITÄT - WARTE RECHTS - Großbritannien und Europa

 

Die meisten Erträge können durch geeignete sichergestellt vermieden werden, dass die Höhle hat die richtige Größe für Ihr Haustier gewählt. Bitte überprüfen Sie die Abmessungen der Höhlen und auf die Höhe Ihres Tieres zu vergleichen, wenn Sie nach unten und die Länge des Tieres sitzt beim Liegen und prüfen, ob die Tiere gerade hinlegen mag oder Eisstockschießen. Bitte beachten Sie unsere Höhlen  Dimensionen auf FAQ Seite .

Wenn Sie nicht mit Ihrem Kauf glücklich sind, lassen Sie uns bitte so bald wie möglich wissen. wenn Sie eine Rückerstattung / Austausch erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Bett empfangen (dies wird unser erstes Gespräch sein); dann werden Sie von 30 Tagen nach dem Tag der Ankunft Ihrer Bestellung das Bett an uns zurück zu senden. Wir haben Angst, dass nach 30 Tagen nach dem Tag der Anreise erfolgen, sind Rückerstattung. Die Betten sind eine Art von persönlichen Gegenständen und niemand gebrauchte Gegenstände wie brandneue erhalten will.

Wir werden die Zahlung zu Ihrem ursprünglichen Methode zurück. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten (falls zutreffend) werden nicht erstattet.

Sie sollten Ihr Produkt als neu, in der Originalverpackung zurück und umfassen alle Unterlagen zusammen mit der Rückkehr.

Sie werden für die Zahlung der Versandkosten verantwortlich sein, wenn das Produkt (e) an uns zurück zu senden.

Sie werden benötigt, auf Prepaidbasis keine Rückkehr zu versenden (Sie können die Waren für den Versand an uns zurück verantwortlich sind) - an folgende Adresse:

Guisapet UK Ltd, Murrels Hall, Blountswood Road, Hockley, Essex, SS5 6AD.

Sie sind für alle Elemente allein verantwortlich, die in Ihrer Rücksendung verloren. Daher empfehlen wir, dass Sie Ihre Rendite gewährleisten und eine Tracking-Nummer für alle Elemente erhalten, die Sie zu uns zurückschicken.

Um die Rückerstattung Prozess einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@guisapet.com.

 

POLITIQUE DE RETOUR - CONDITIONS DE REMBOURSEMENT POUR LES BIENS DE BONNE QUALITÉ - RETRAIT DROIT - ROYAUME-UNI ET EUROPE

 

Les retours peuvent être évités en bien veiller à ce que la grotte a choisi la bonne taille pour votre animal de compagnie. S'il vous plaît vérifier les dimensions des grottes et de comparer à la hauteur de votre animal lorsque vous vous asseyez et la longueur de votre animal de compagnie en position couchée et vérifier si les animaux aiment se coucher droite ou le curling. S'il vous plaît se référer aux dimensions de nos grottes sur FAQ.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, s'il vous plaît laissez-nous savoir le plus tôt possible. si vous souhaitez un remboursement / échange, s'il vous plaît nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre lit (ce sera notre première conversation); alors vous aurez 30 jours suivant la date d'arrivée de votre commande pour le lit de nouveau à nous. Nous avons peur que, après 30 jours suivant la date d'arrivée, aucun remboursement ne sera donné. Les lits sont une sorte d'objet personnel et personne aime recevoir les articles utilisés comme neuf.

Nous vous rembourserons le paiement à votre méthode originale. S'il vous plaît noter que les frais de port (le cas échéant) ne sont pas remboursés.

Vous devez retourner votre produit comme neuf, dans l'emballage d'origine, et inclure toute la documentation ainsi que le retour.

Vous serez responsable de payer les frais de port lors de l'envoi du produit (s) de nouveau à nous.

Vous devrez expédier les retours sur une base prépayée (vous êtes responsable de l'envoi des marchandises à nous) - à l'adresse suivante:

Guisapet UK Ltd, Murrels Hall, Blountswood Road, Hockley, Essex, SS5 6AD.

Vous êtes seul responsable de tous les éléments qui sont perdus dans votre envoi de retour. Ainsi, nous vous recommandons d'assurer vos déclarations et d'obtenir un numéro de suivi pour tous les éléments que vous envoyez de nouveau à nous.

Pour lancer le processus de remboursement, s'il vous plaît nous contacter à sales@guisapet.com.

 

RETORNO - Condiciones de pago para los bienes de calidad bueno - derecho de retiro - Reino Unido y Europa

 

Las devoluciones se pueden evitar así asegurar que la cueva ha elegido el tamaño adecuado para su mascota. Por favor, compruebe las dimensiones de las cuevas y en comparación con la altura de su mascota cuando usted se sienta y la longitud de su posición acostada mascota y ver si los animales como para extenderse derecha. Por favor refiérase a las dimensiones de nuestras cuevas en la página de preguntas frecuentes .

Si no está satisfecho con su compra, por favor háganoslo saber tan pronto como sea posible. si usted quiere un reembolso / intercambio, por favor en contacto con nosotros dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su cama (esta será nuestra primera conversación); entonces usted tendrá 30 días a partir de la fecha de llegada de su pedido a la cama de nuevo a nosotros. Tenemos miedo de que después de 30 días de la fecha de llegada, no se dará ningún reembolso. Las camas son un tipo de objeto personal y nadie le gusta recibir artículos usados omo nueva.

Le devolveremos su pago original. Tenga en cuenta que los gastos de envío (si los hay) no son reembolsables.

Debe devolver el producto como nuevo, en su embalaje original y con todos los documentos y devolución.

Usted será responsable de pagar los gastos de envío al enviar el producto (s) de nuevo a nosotros.

Usted necesita enviar los rendimientos sobre una base de prepago (usted es responsable de enviar la mercancía a nosotros) - a la siguiente dirección:

Guisapet UK Ltd, Murrels Hall, Blountswood Road, Hockley, Essex, SS5 6AD.

Usted es el único responsable de los artículos que se pierden en su devolución. Por lo tanto, le recomendamos que asegure su rentabilidad y obtener un número de seguimiento para todos los elementos que se envían de nuevo a nosotros.

Para iniciar el proceso de reembolso, por favor contacto con nosotros en sales@guisapet.com.